Comprar un móvil reacondicionado es una forma muy sensata de estrenar teléfono sin pagar lo que cuesta uno nuevo, pero solo si sabes qué revisar antes de cerrar la compra. Si piensas comprar de cara al Black Friday, no dejes que las prisas decidan por ti: la prisa es mala consejera. Esta guía repasa lo que conviene comprobar (vendedor, garantía, batería, pantalla, estética, funciones y bloqueos) para que la compra sea segura.
Primero, el vendedor: garantía, devolución y revisión
Antes de mirar el móvil, mira quién lo vende. Un mismo modelo puede ser una gran compra o un problema según lo que haya detrás: si alguien lo ha revisado, si te lo cubren cuando falla y si puedes devolverlo.
- Garantía por escrito: pregunta cuánto dura y qué cubre exactamente. En Remóviles es de 36 meses para particulares y empresas que compran a precio normal, y cubre fallos de hardware como pantalla, batería, cámaras, altavoces, micrófono, puertos, botones y sensores. Tienes todas las condiciones, también lo que no cubre, en Garantía y devoluciones.
- Plazo de devolución: necesitas poder probar el móvil en casa con calma. Nosotros damos 30 días naturales desde la recepción.
- Revisión real: palabras como «certificado» o «certificación» se usan mucho; lo útil es saber qué se ha comprobado. En nuestro taller de Numancia de la Sagra (Toledo), cada equipo pasa 12 puntos de control antes de venderse, y los explicamos en el proceso de reacondicionamiento.
Si un anuncio no explica el estado del equipo, no detalla la garantía o no deja claro cómo devolverlo, es mejor seguir buscando, por bajo que sea el precio.
La batería: lo que más notarás en el día a día
Una batería pierde capacidad con los ciclos de carga, así que en un móvil usado su estado de salud pesa más que casi cualquier especificación. Pregunta siempre qué porcentaje de su capacidad original conserva.
- En iPhone: lo puedes ver en Ajustes, dentro del apartado de batería, donde aparece la capacidad máxima actual.
- En Android: depende del fabricante y de la versión del sistema. En algunos modelos aparece en Ajustes y en otros no se muestra de forma directa. Si no puedes verlo tú, pide al vendedor que te lo indique.
Nuestro criterio es claro: para venderse como un equipo más, un móvil tiene que conservar al menos el 85 % de su capacidad original. Si no llega, se vende aparte, más barato y diciendo cómo está la batería, para que decidas con la información delante.
Ojo con las capacidades de las fichas técnicas: son las de fábrica. El Motorola Edge 40 Pro salió con 4600 mAh y el iPhone 13 con 3227 mAh, pero un equipo con uso tendrá menos. Lo que cuenta es el estado actual de esa unidad concreta.
Pantalla: qué mirar con tus propios ojos
La pantalla es la pieza que más usas y una de las más caras de cambiar. Cuando lo tengas en la mano, dedícale unos minutos:
- Fondo blanco con el brillo al máximo: busca manchas, zonas amarillentas o tonos desiguales.
- Fondo gris o oscuro: en paneles OLED puede quedar retención de imagen, es decir, sombras de la barra de estado o del teclado que no desaparecen.
- Táctil: arrastra un icono por toda la pantalla, incluidas esquinas y bordes, y comprueba que no se suelta ni salta.
- Arañazos: con la pantalla apagada y una luz lateral se ven mucho mejor.
En los tres modelos que usamos de ejemplo, el Google Pixel 8 Pro lleva una pantalla LTPO OLED de 6,7 pulgadas, el Motorola Edge 40 Pro una pOLED de 6,67 pulgadas y el iPhone 13 una Super Retina XDR de 6,1 pulgadas. En cualquiera de ellos, la prueba es la misma.
Grado estético: qué significa cada uno
El grado describe solo el aspecto exterior, no el rendimiento: un equipo con marcas puede funcionar exactamente igual que uno impecable. Estos son los nuestros (más detalle en qué es reacondicionar un móvil):
- Nuevo: precintado y sin usar.
- Como nuevo (A): sin marcas apreciables; hay que mirarlo de cerca para notar que ha tenido dueño.
- Usado (B): marcas de uso leves en marco o carcasa; la pantalla, impecable.
- Bastante uso (C): marcas visibles en marco y carcasa; pantalla sin arañazos que molesten.
- Con mucho uso (C menos): marcas evidentes y puede tener alguna abolladura; estética castigada, funcionamiento intacto.
Si vas a llevarlo siempre con funda, un grado con más marcas puede ser una buena forma de pagar menos sin renunciar a nada en el uso.
Funciones, cámaras y sensores: una prueba rápida
Durante el plazo de devolución, haz una revisión ordenada:
- Llamadas: prueba el auricular, el altavoz y el micrófono (una nota de voz sirve).
- Cámaras: todas, también la frontal, con foto y vídeo, comprobando el enfoque y que no haya manchas.
- Carga: con cable y, si el modelo la tiene, inalámbrica. El iPhone 13, por ejemplo, admite carga Qi y MagSafe.
- Desbloqueo biométrico: el sensor de huella en pantalla del Motorola Edge 40 Pro o el reconocimiento facial del iPhone 13 deben responder sin fallos.
- Conectividad y botones: wifi, Bluetooth, NFC, GPS, vibración y todos los botones físicos.
Bloqueos de cuentas, operador e IMEI
Este punto es de los más importantes y de los que más se olvidan. El móvil debe llegar restablecido y sin ninguna cuenta de iCloud o Google vinculada: un equipo bloqueado por la cuenta de otra persona es casi inservible, y nuestra garantía no cubre bloqueos por cuentas de iCloud, Google o MDM, así que conviene comprobarlo al recibirlo.
Asegúrate también de que está libre y acepta tu tarjeta SIM, y de que el IMEI que aparece en la información del teléfono coincide con el de la caja o la factura. El IMEI identifica cada móvil y es lo que te permite reclamar o comprobar su historial.
Tres ejemplos de nuestro catálogo
Para aterrizar todo lo anterior, tres modelos que tenemos a la venta y que encajan en perfiles distintos:
- Apple iPhone 13: lanzado en septiembre de 2021, con chip A15 Bionic, cámaras traseras y frontal de 12,2 MPx y un formato de 6,1 pulgadas que se maneja bien con una mano. Salió de fábrica con certificación IP68, pero en un equipo con uso no conviene dar por hecho que sigue siendo estanco.
- Google Pixel 8 Pro: lanzado en octubre de 2023 con Android 14, procesador Google Tensor G3, cámara principal de 50 MPx, secundaria de 48 MP y frontal de 10,5 MPx. Para quien prioriza pantalla grande y fotografía.
- Motorola Edge 40 Pro: GPU Qualcomm Adreno 740, cámara principal de 50 MPx, frontal de 60 MPx y 199 g de peso.
En cada ficha tienes más detalles del modelo. Si quieres comparar más modelos, tienes todo el catálogo en Móviles.
Lista rápida antes de pagar
Haya o no Black Friday de por medio, antes de confirmar el pedido repasa esto:
- ¿Sé cuánto dura la garantía y qué cubre?
- ¿Tengo plazo para devolverlo si algo no me convence?
- ¿Conozco el estado de la batería o, al menos, el criterio mínimo del vendedor?
- ¿Entiendo qué significa el grado estético que estoy comprando?
- ¿Llegará libre, restablecido y sin cuentas vinculadas?
Si las cinco respuestas son sí, puedes comprar con tranquilidad. Y recuerda que el envío en Remóviles es gratis, sin mínimo, en 24-48 h, así que tendrás el móvil en casa pronto para empezar a probarlo.
